1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont [Nom de la Plateforme] (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d’e-learning ([URL de la Plateforme]).

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom de l’Entreprise : [Nom de l’Entreprise]
• Adresse : [Adresse Complète]
• Email : [Adresse Email de Contact]
• Téléphone : [Numéro de Téléphone]

3. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations d’Identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de Connexion : Identifiant, mot de passe (stockés de manière sécurisée).
• Données d’Utilisation : Historique de connexion, préférences de l’utilisateur, activité sur la plateforme.
• Données de Paiement : Pour les transactions payantes, nous collectons des informations de paiement via notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas directement les données bancaires.

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion des Comptes Utilisateurs : Création, gestion et maintenance de votre compte.
• Accès aux Cours et Contenus : Fournir et personnaliser votre accès aux cours et aux ressources pédagogiques.
• Support et Assistance : Répondre à vos demandes d’assistance et de support.
• Amélioration des Services : Analyser l’utilisation de la plateforme pour améliorer nos services.
• Communications : Vous envoyer des notifications importantes concernant la plateforme, y compris des mises à jour et des informations sur les nouveaux cours.

5. Base Légale du Traitement

La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous vous inscrivez et utilisez la plateforme, vous consentez au traitement de vos données.
• Exécution d’un Contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de fourniture des services de la plateforme.
• Obligations Légales : Pour respecter les obligations légales qui nous incombent.

6. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de Services : Pour des services tels que l’hébergement, le traitement des paiements, et l’analyse des données.
• Partenaires : Dans le cadre de partenariats ou de collaborations qui nécessitent l’échange de données avec votre consentement préalable.
• Autorités Légales : Si nous y sommes contraints par la loi ou pour protéger nos droits.

7. Transfert International des Données

Les données personnelles peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux exigences légales en matière de protection des données et que des garanties appropriées soient mises en place.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cela inclut des protocoles de sécurité, des contrôles d’accès et le chiffrement des données.

9. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour respecter nos obligations légales ou pour résoudre des litiges.

10. Droits des Utilisateurs

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la Portabilité : Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse email de contact].

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.